Política de Privacidade
Política de Privacidade e Proteção de Dados (B)
O Fórum Mecânica reafirma o seu compromisso na proteção de dados dos seus clientes e visitantes do site em conformidade com o cumprimento das normas impostas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD - Regulamento [EU] 2016/679 do Parlamento Europeu e do Concelho, de 27 de Abril de 2016), e como tal elaborou a sua política de privacidade e de proteção de dados.
Tendo como objetivo principal a transparência e pretendendo o Fórum Mecânica estabelecer uma relação de confiança com os seus clientes e visitantes do site, a presente Política de Privacidade destina-se, a explicar como são recolhidos, armazenados e tratados os dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A nossa política de privacidade tem também o objetivo de informar os nossos clientes e visitantes quais os seus direitos e como podem exercê-los, quanto ao tratamento dos seus dados pessoais.
No entanto, o Fórum Mecânica reserva-se o direito de atualizar e alterar a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a estar sempre de acordo com as normais legais em vigor. Desta forma é da responsabilidade dos clientes e visitantes consultar esta rúbrica afim de tomar conhecimento de qualquer alteração ou atualização.
Usamos os seus dados para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o Serviço, estará a concordar com o armazenamento e uso de informações de acordo com esta política.
Dados Armazenados
Ao usar o nosso site podemos solicitar-lhe os seguintes dados pessoais:
Nome(s) e apelido(s)
Endereço e-mail
Número de telefone
Cookies e dados de Uso
Os dados são recolhidos no ato da compra pelo cliente e serão processados automaticamente. estes dados destinam-se ao tratamento das encomendas, para a expedição ou a emissão de faturas.
Os dados podem ainda ser recolhidos no preenchimento dos formulários de contactos existentes no nosso site, nestes casos são recolhidos os seguintes dados:
Nome
Endereço e-mail.
Ainda são recolhidos dados durante a navegação no nosso site e relacionados com informações de rede e endereço de IP do computador, informação do dispositivo e do navegador (versão e tipo), as páginas que visita no nosso site, a data e a hora da sua visita no site e outros dados estatístico.
Finalidades da Recolha de Dados
Os dados pessoais recolhidos são tratados com a seguinte finalidade:
Tratamento de encomendas, envios de e-mails de confirmação de pagamento, confirmação do estado da encomenda, confirmação de envio.
Expedição das encomendas para o cliente.
Emissão de faturas e obrigações fiscais.
Devoluções e trocas, reembolso do valor dos produtos devolvidos.
Tratamento de outras questões como sugestões, reclamações, dúvidas sobre algum produto ou sobre uma encomenda.
Analisar detetar e resolver falhas técnicas para melhorar o nosso serviço.
Proteção dos Dados Recolhidos
A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós, por isso utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança e proteção da informação recolhida, impedindo a utilização, alteração, divulgação, acesso indevidos dos dados e ainda salvaguardando-os da perda ou destruição não autorizada.
Os seus Direitos
Os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos:
O direito de requerer a atualização das informações que temos sobre si.
O direito de requerer a retificação das informações se essas informações estiverem imprecisas ou incompletas.
O direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais.
O direito de solicitar que restingamos o processamento das suas informações pessoais.
O direito à portabilidade de dados. Terá o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre si num formato estruturado, legível por máquina e comummente usado.
O direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento para processar as suas informações pessoais. Poderá exercer qualquer um destes direitos junto do Fórum Mecânica entrando em contacto connosco para o endereço e-mail geral@fmec.tecnico.ulisboa.pt Os titulares dos dados pessoais podem ainda apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Retenção de Dados
O Fórum Mecânica está obrigado a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
O Fórum Mecânica guarda os seus dados o tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir com as suas obrigações legais, ou até que o cliente solicite a eliminação dos mesmos da base de dados.
A qualquer momento, o titular dos dados pode solicitar para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais enviando um e-mail para geral@fmec.tecnico.ulisboa.pt
Partilha de Dados
O Fórum Mecânica não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome Oo Fórum Mecânica.
Em circunstâncias especiais devidamente identificadas, O Fórum Mecânica pode ainda revelar informações recolhidas, como por exemplo no caso de cumprimento de ordens judiciais ou de ações determinadas que violam os Termos e Condições.
Cookies
Os cookies utilizados no site não visem a recolha de dados que identifiquem o visitante, mas somente que identifica a maneira como o visitante interage com o site da loja. Os dados assim recolhidos são utilizados para fins estatísticos, melhoria da prestação de serviço e da experiência de utilização para o visitante.